Las máquinas con pantalla táctil permitirán obtener tarjetas Hop en las estaciones y reemplazarán los boletos de papel

TriMet lanzará una forma más conveniente de comprar y recargar las tarjetas de tarifa Hop a partir en diciembre, con la introducción de nuevas máquinas expendedoras con pantalla táctil en cinco ubicaciones. Estas permitirán a los pasajeros comprar y recargar tarjetas Hop plásticas en las estaciones de MAX y centros de transporte, en lugar de los boletos de papel.

Con la introducción de las nuevas máquinas para tarjetas de tarifa, los pasajeros tendrán una forma más conveniente de comprar una tarjeta Hop, recargarla con efectivo, tarjeta de crédito o débito.

Después de una fase piloto inicial de las nuevas máquinas, que durará hasta principios de 2025, planeamos comenzar a reemplazar todas las máquinas expendedoras de boletos en el sistema MAX en febrero de 2025, a medida que eliminamos nuestras máquinas expendedoras de boletos para mejorar la confiabilidad.

Nuevas máquinas de tarjetas de tarifa: Lo que necesita saber

Las primeras máquinas nuevas se instalarán en cinco ubicaciones: Willow Creek Transit Center, Beaverton Transit Center, Rose Quarter Transit Center, Gateway Transit Center y Portland International Airport. Aunque la instalación de las máquinas comenzará el miércoles 20 de noviembre, no estarán listas para que los pasajeros las usen hasta diciembre. 

Las máquinas ofrecerán tarjetas para Adultos, así como para Ciudadanos Honrados (aquellos de 65 años o más o que reciben Medicare) y tarifas para Jóvenes. Todas las nuevas tarjetas compradas costarán $3, pero una vez que tenga la tarjeta, no habrá tarifas adicionales por servicio. Simplemente recárguela en una de las máquinas o en línea en myhopcard.com. También hay una opción para configurar recarga automática.

Uso de las máquinas de tarjetas Hop en 6 sencillos pasos

Las nuevas máquinas expendedoras de tarjetas Hop tendrán un diseño actualizado y más opciones para los pasajeros. Sabemos que esto será un cambio para los pasajeros. Por eso estamos aquí para explicarle cómo funcionan: 

1.     Toque la pantalla para comenzar: Presione cualquier parte de la pantalla para comenzar cuando vea el protector de pantalla.

2.      Elija “comprar” o “recargar”: Seleccione “Comprar una nueva tarjeta Hop” si necesita una o “Recargar su tarjeta Hop” si ya tiene una. Si está comprando una tarjeta Hop nueva, una vez comprada, caerá en el compartimento en la parte inferior de la máquina.

3.     Cargar o recargar su tarjeta: Para cargar la tarjeta nueva o recargar una tarjeta Hop existente, toque su tarjeta en el lector debajo de la pantalla.

4.      Seleccione el monto de carga: Elija entre las opciones de carga rápida o cargue cualquier monto entre $1.40 y $250.

5.      Complete el pago: Siga las instrucciones para pagar con efectivo, tarjeta de débito o crédito, o una tarjeta sin contacto en su dispositivo móvil. La máquina NO DA cambio cuando paga en efectivo.  

6.     Toque cada vez que suba: Recuerde, tocar el lector Hop cada vez que suba o haga transbordo. El toque de su tarjeta Hop es su prueba de pago.

TriMet tendrá personal en las estaciones y centros de transporte durante el lanzamiento inicial para ayudar a los pasajeros con el proceso y si tienen preguntas.

Para mejorar la accesibilidad, las máquinas ofrecen opciones de idioma en español, coreano, vietnamita, ruso y chino. Para los pasajeros con dificultades visuales tienen a su disposición instrucciones sonoras. Además, los botones y letreros están marcados en Braille y letras en relieve.

Las primeras cinco máquinas forman parte de un proyecto piloto. Haremos los ajustes necesarios antes de comenzar a agregar las máquinas de tarjetas Hop a más estaciones de MAX y centros de transporte en febrero, mientras eliminamos las máquinas expendedoras de boletos de papel en 2025.

Mejorando la conveniencia y accesibilidad de las tarjetas Hop

Una opción más conveniente para los pasajeros será comprar tarjetas de Hop directamente en las estaciones MAX o centros de transporte. Actualmente, las tarjetas de Hop recargables están disponibles en cientos de supermercados, farmacias y tiendas de conveniencia en toda el área metropolitana. Sin embargo, con las máquinas de la tarjeta Hop en las estaciones, los pasajeros tendrán acceso a las tarjetas cuando y donde más las necesiten, con una opción fácil para recargarlas, especialmente para aquellos que pagan en efectivo o con tarjeta. En total, se agregarán 169 máquinas en las estaciones por todo el sistema de MAX.

La tarjeta Hop ofrece a los pasajeros el control sobre cómo viajan con tranquilidad, sabiendo que nunca pagarán de más. Nunca tiene que pagar más que el costo de un pase diario por un solo día o un pase mensual por un mes calendario.

¿Por qué cambiar de boletos de papel a tarjetas

La introducción de las máquinas de las tarjetas Hop significará que retiraremos nuestros boletos de papel que se venden en las estaciones. Aunque estas máquinas nos han servido bien durante décadas, están obsoletas, ya que las piezas ya no se fabrican. Las nuevas máquinas para tarjetas de tarifa serán más confiables y ofrecerán a los pasajeros más opciones. Usando las máquinas, podrán comprar o recargar rápidamente una tarjeta usando tarjetas de crédito/débito o en efectivo.

Estas viejas máquinas solo emitían boletos que no se podían reutilizar después de un día. Además, Estas máquinas antiguas sólo emitían boletos de papel que no podían reutilizarse al cabo de un día. Esto generaba más derroche. También no tienen las ventajas de limitación de tarifa mensual de las tarjetas Hop, en las que los pasajeros nunca pagan más de 100$ al mes por la tarifa normal de adulto o 28$ por la tarifa reducida de ciudadano honrado/joven. Los boletos Hop de papel seguirán estando disponibles en nuestro Centro de Atención al Cliente y en los autobuses de TriMet para los usuarios que paguen en efectivo.

¿No tiene tarjeta Hop? Así se paga el transporte.

Los usuarios que no tengan la tarjeta Hop podrán seguir comprando el boleto de adulto por $2.80 para 2 horas y media o $5.60 para todo el día. Pueden comprar su boleto tocando con su teléfono el lector verde de Hop. Si utiliza el mismo dispositivo durante todo el día y todo el mes para pagar el billete de adulto, obtendrá las mismas ventajas de limitación de tarifa que los usuarios de la tarjeta Hop. Nunca pagará más de $5.60 al día o $100 al mes. Si viaja con frecuencia, la tarjeta Hop le ofrece protección en caso que pierda la tarjeta y la opción de recarga automática.

Para más información, visite trimet.org/cardmachines.

Programas de tarifas reducidas disponibles

En 2018 TriMet extendió por primera vez nuestra tarifa reducida de Ciudadano Honrado a los habitantes de Oregón que califican basados en ingresos bajos, más de 65,000 personas se han inscrito. Se benefician de descuentos de hasta el 72% en las tarifas mensuales y asegura que el costo no sea una barrera para aquellos que necesitan viajar. El programa de tarifas reducidas para ciudadanos honrados también está disponible para las personas mayores de 65 años, los beneficiarios de Medicare, las personas con discapacidades y los miembros activos y veteranos del ejército.

El apoyo de TriMet a los usuarios con dificultades económicas va más allá de la tarifa reducida para ciudadanos honrados. Nuestros programa, Access Transit se asocia con organizaciones locales sin fines de lucro y organizaciones comunitarias para ofrecer tarifas gratuitas a los que más lo necesitan. Para obtener más información sobre nuestros programas Access Transit, visite trimet.org/accesstransit.