La inscripción en el programa de tarifas de bajos ingresos de TriMet se hace virtual en respuesta a COVID-19

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El nuevo servicio temporal permite a los pasajeros que viven con bajos ingresos calificar a través de un video chat o llenar una solicitud en línea, cargar documentos de apoyo y recibir por correo una tarjeta de tarifa reducida de Honored Citizen

Muchos en nuestra comunidad están batallando a nivel económico ante la pandemia de COVID-19. El programa de tarifas de bajos ingresos de TriMet ofrece cierto alivio, en términos de transporte seguro y confiable con un descuento de hasta el 72% del costo de la tarifa para adultos. Para continuar ayudando a la gente a inscribirse en el programa durante este tiempo de distanciamiento físico, estamos creando temporalmente un sitio de solicitud virtual. Los pasajeros pueden calificar de manera segura y fácil usando la videoconferencia o llenando un formulario en línea y enviando los documentos en línea.

“Además del devastador impacto que COVID-19 ha tenido en la salud y el bienestar de muchos en nuestra comunidad, ha tenido un efecto sin precedentes en la economía”, dijo el Gerente General de TriMet, Doug Kelsey. “Ahora, puede inscribirse en nuestro programa de tarifas para personas de bajos ingresos sin tener que salir de su casa, para que cuando necesite viajar, pueda hacerlo con un gran descuento”.

Cientos de miles de habitantes de Oregon han perdido sus empleos debido a que la pandemia obligó a cerrar restaurantes, bares y muchos otros negocios. Aquellos que ya vivían de paga en paga antes de COVID-19 pueden ahora ser elegibles para una tarifa reducida. TriMet acepta los talones de pago de desempleo como verificación de ingresos y puede inscribir a nuevos participantes en el programa basándose en una estimación calculada de los ingresos anuales.

Requisitos para calificar para la tarifa

El programa de tarifas para personas de bajos ingresos de TriMet está disponible a los residentes de Oregón entre los 18 y 64 años de edad que cuentan con un ingreso como máximo del doble del nivel de pobreza federal. Actualmente eso significa que los individuos que ganan hasta unos 25.500 dólares al año califican. El ingreso máximo anual aumenta con el tamaño del hogar. Por ejemplo, para una familia de cuatro personas, los ingresos anuales pueden llegar a ser hasta 51.500 dólares. Los solicitantes deben tener una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de ingresos: una declaración de impuestos, un talón de pago reciente, una tarjeta del Plan de Salud de Oregón u otro documento que cumpla con los requisitos ver other qualifying document.

Opciones seguras de inscripción en línea

TriMet tiene docenas de socios en la comunidad y el gobierno para que el programa de tarifas para personas de bajos ingresos esté disponible para aquellos que lo necesitan. Antes de la pandemia, los participantes acudían a la sede de los socios para que se verificara su identificación y nivel de ingresos en un espacio confidencial. Ante el cierre de las oficinas de muchas agencias o la limitación del horario debido a COVID-19, TriMet ofrece las siguientes opciones virtuales para que puedan calificar:

  • Videoconferencia con un socio de inscripción –Worksystems Oregon puede inscribir a los residentes de los condados de Multnomah y Washington a través de un video chat. Contacte con la línea de atención de COVID de la ciudad de Portland y el condado de Multnomah al (503) 766-5696 o con la línea de atención de COVID de la fuerza laboral del condado de Washington al (503) 766-5696. Están disponibles entre la 1 p.m. y las 5 p.m. los lunes, miércoles y viernes, y de 9 a.m. a 1 p.m. los martes y jueves.
  • Solicitud en línea –TriMet usa un formulario web seguro y una base de datos codificada para recopilar información y documentos de apoyo para cualquier residente de Oregón que desee presentar una solicitud. Visite trimet.org/lowincome  para aplicar.

Los participantes que califican recibirán una tarjeta personalizada de Hop Honored Citizen por correo en un plazo de cinco a diez días. Los que no puedan proporcionar una foto en línea tendrán que ir a la oficina de boletos de TriMet en el centro de Portland TriMet Ticket Office  a recoger su tarjeta.  La oficina de boletos sigue atendiendo a pasajeros y mantiene el distanciamiento físico de los visitantes durante la pandemia coronavirus, el horario de atención es de 8:30 a.m. and 5:30 p.m., de lunes a viernes.

Tarifa de descuento Honored Citizen

Además de los pasajeros con bajos ingresos, TriMet ofrece la tarifa reducida de Honored Citizen a las personas mayores de 65 años, así como a aquellos que experimentan una discapacidad mental o física. Los poseedores de la tarjeta de Honored Citizen que están inscritos en base a su elegibilidad médica obtendrán una extensión temporal de tres meses si su tarjeta se vence durante la orden de permanencia en el hogar de la gobernadora Kate Brown. Comuníquese con TriMet al 503-962-2455 o accessible@trimet.org para obtener más información.

Nuestro servicio durante la pandemia COVID-19

TriMet sigue aquí para los que lo necesitan. Muchos en nuestra región necesitan usar el transporte público para acceder a servicios críticos y llegar al trabajo en hospitales, agencias de servicios sociales, tiendas de comestibles y otros lugares de trabajo esenciales. Estamos orgullosos de estar ahí para ellos. Extrañamos a nuestros otros pasajeros y esperamos que todos vuelvan a bordo, pero ahora mismo, les pedimos a todos que sigan las instrucciones del estado y se queden en casa. Para obtener más información y actualizaciones sobre nuestro servicio durante la pandemia, vaya a trimet.org/health.